постановления и условия

Время работы

  • Покупатель может заказывать круглосуточно только на данных интернетовых страницах. Цветы и подарки мы поставляем ежедневно от 9:00 до 20:00 часов. При необходимости поставки в другое время необходимо договориться по телефону. Товар нельзя получить лично.

Прайс-лист

  • Все цены, указанные на данных страницах, являются договорными.В он-лайн э-шопе актуальные и действительные цены указываются с НДС.

Каждый заказ считается принятым в момент, когда:

  • мы получим оплату на наш счет
  • получим подтверждение об оплате на наш и-мейл obchod@kytica-expres.sk
  • после акцептирования платежа платежной картой в авторизационном центре Вам будет послано подтверждение по и-мейлу

Мы не гарантируем поставку вовремя в следующих случаях:

  • если информация о вручении посылки, в частности, контакт и адрес для вручения являются неполными
  • если заказчик или получатель не будет присутствовать по указанному адресу, а в заказе не будет указан телефонный номер заказчика или получателя
  • На 2,14 и 8.3. и 14.5. Сроки поставки являются лишь ориентировочными, доставка будет осуществляться в течение дня. Для точного времени доставки и не могу ручаться за любые последующие иски не могут быть проигнорированы.

Остальная информация

  • рекомендуем срезать стебли цветов каждый день и также менять воду
  • в некоторых случаях может случиться, что заказанные цветы будут несколько отличаться от цветов на наших интернетовых страницах. Замена производится на товар одинакового или похожего вида, сорта, количества и с такой же или высшей ценой. В случае замены товара в большем масштабе мы будем информировать покупателя перед поставкой заказа. Если покупатель не будет согласен с заменой, то ему будут возвращены деньги.
  • у заказов за пределами Праги нельзя заплатить товар наличными при получении от курьера
  • фотографии таких подарков, как плюшевые игрушки, бутылки вина и т.п. являются ориентировочными, товар может быть заменен на товар аналогичного вида и цены
  • при заказе букетов из определенного количества цветков, минимальное количество цветков - 7 штук
  • в случае, если Вам необходимо вручить букет в тот же день, когда Вы заказываете товар, заказ должен быть подтвержден не позже 17:00 часов.
  • если получатель не будет присутствовать по указанному адресу и ему нельзя дозвониться (заказчик не указал в заказе телефон получателя) мы попробуем контактировать заказчика. Если это не получится, то товар будет послан обратно. Заказчик будет информирован о месте нахождения товара, где он может его получить или заплатить еще раз доставку по месту требования.
  • корзины с продуктами должны быть заказаны минимально за два рабочих дня перед днем поставки
  • телефонный номер действует ежедневно от 8:00 дo 17:00
  • заказы, которые должны быть вручены на выходные дни за пределами Праги, должны быть заказаны не позднее пятницы.Заказы, которые должны быть вручены на территории Праги, могут быть заказаны в любое время.

защита личных данных

  • Продавец заявляет, что все личные данные являются конфиденциальными и будут использоваться только с целью выполнения договора с покупателем, и они не будут опубликованы с другой целью или предоставлены третьему лицу и т.п., за исключением ситуации, связанной с дистрибуцией или платежными отношениями, касающимися заказаннго товара (сообщение имени и адреса поставки). Личные данные, которые предоставлены покупателем продавцу с целью выполнения заказа, собираются, обрабатываются и сохраняются в соответствии с действующим законодательством Чешской Республики, в частности, с законом № 101/2000 Сб. «О защите личных данных», в действительной редакции. Покупатель дает продавцу свое согласие на сбор и обработку личных данных с целью выполнения договора купли-продажи до времени выражения несогласия с данной обработкой. Покупатель имеет право доступа к своим личным данным и право на их исправление, включая остальные законные права на эти данные.

Отмена заказа клиентом

  • Отмена заказа со стороны заказчика, можно, по крайней мере за 12 часов до родов. В случае отмены за 12 часов до доставки, клиент будет возвращен в полном объеме обратно на счет в течение 14 дней с момента получения запроса. В случае, если отмена заказы, сделанные позднее, чем за 12 часов до доставки, клиент имеет требование о возмещении. Букет может быть доставлен по адресу, указанному в заказе, по другому адресу в том же самом месте доставки или клиент может подобрать букет в лицо в филиале, который будет предоставляться по запросу. Аннулирование Заказы могут быть представлены в письменном виде по электронной почте на obchod@kytica-expres.sk

Рекламации

  • Рекламацию на качество то вара, учитывая его ассортимент и быструю порчу, можно предъявить в течение 24 часов со времени поставки, более поздние рекламации приниматься, к сожалению, не будут.